Сервисный центр Ермак в Минске расположен по адресу: г.Минск ул.К.Либкнехта помещение 5
С 01.02.2024г. гарантийное обслуживание марок Ермак и Falco не производится.
На весь модельный ряд инструмента Ермак действует гарантия производителя, срок которой варьируется от 12 месяцев до нескольких лет. Он указан в гарантином талоне. Внимательно читайте срок гарантийные обязательства производителя. Для получения гарантийного ремонта инструмента марок Ермак и Falco на территории РБ обратитесь в сервисный центр Ермак и сервисный цент Falco в Минске по ул. К. Либкнехта, д. 68, пом. 5.
При сдаче электроинструмента в гарантийный ремонт при себе необходимо иметь сам инструмент и заполненный гарантийный талон, установленного образца:
Сервисный центр Ермак и Falco
«Изделие» принимается в гарантийный ремонт в полном комплекте со всеми аксессуарами и оснасткой, участвующей непосредственно в работе инструмента (быстросъемные патроны, защитные кожухи, пильные диски и цепи, зажимные гайки и приспособления, аккумуляторы и зарядные устройства, и т.п.)
В каком виде изделие сдается в сервисный центр:
- Изделие к сдаче в сервис не должно быть в разобранном виде. Для гарантийных ремонтов разобранное состояние- автоматически аннулирует гарантию.
- Изделие не должно быть загрязнено, в масле или засорено травой и иным мусором.
- Крупногабаритные изделия должны иметь штатные колеса для возможности их перемещения.
- Изделие должно быть в состоянии, когда есть возможность идентифицировать его марку и модель.
Срок выполнения диагностики инструмента на наличие заводского дефекта или дефекта при сборке — 3 дня
Срок выполнения гарантийного ремонта —14 дней.
Внимание! Не забывайте, что в период гарантийного обслуживания самостоятельно вскрывать электроинструмент и бензоинструмент категорически ЗАПРЕЩЕНО! Попытка самостоятельного ремонта автоматически снимает изделие с гарантии вне зависимости от срока фактического использования инструмента
Помимо гарантийного ремонта, в сервисном центре Ермак Вы сможете приобрести запасные части и аксессуары для электроинструментов данных производителей либо отремонтировать изделие после гарантии.
Запасные части для электроинструмента Ермак и Falco можно просмотреть по ссылке Запчасти
